Vår vision är riktlinjen för allt vi gör. Vi arbetar kontinuerligt med att optimera alla områden inom hotellverksamheten. Alla våra chefer och medarbetare fokuserar tillsammans och var för sig för att ta hand om det som är bra och förbättra det som kan bli bättre.
Ekonomi
Rapportering och bra rutiner ger oss en effektiv kostnadskontroll. Tillsammans med hotelldirektörerna strävar vi efter att hotellen ska dra nytta av koncernens väletablerade rutiner och system. Några av våra funktioner är bra villkor, finansiell rapportering, löpande prognosutveckling samt resultat- och likviditetsuppföljning.
Administration, drift, underhåll och utveckling
God hotelladministration, drift och underhåll kräver struktur och planering för åtgärder som ska vidtas. Vi ska upprätthålla central kompetens som kan bistå hotellen med att alltid bevara goda villkor och kvalitativt god verksamhet. Vi tar hand om system som hjälper hotellen i deras dagliga underhåll, samtidigt som vi har kompetensen att arbeta med större projekt.
Drift
Vi lägger vikt vid att våra hotelldirektörer arbetar självständigt. Inom sina ramar ges de friheten att förändra och inrymma hotellet för att vara det bästa för våra gäster och optimal verksamhet. De operativa direktörerna, som formellt sitter i styrelsen, följer upp hotellen utifrån de behov de tillsammans med lokala ledningen, finner sig vara ändamålsenlig. Det kan innefatta områden som personal, underhåll och utveckling, leverantörer, budgetar, prognoser och marknadsbaserade åtgärder.
Våra medarbetare är den viktigaste delen av vårt värdeskapande. Deras kompetens, vänlighet mot kunden, energi, attityd och förmåga att lösa situationer får våra gäster att känna sig välkomna, vilket gör att de återvänder till våra hotell.
Human Kapital Index (HKI) är vår anonyma medarbetarundersökning och skickas till alla våra anställda vartannat år. HCI är i första hand en barometer för våra medarbetare, och ett verktyg för att stärka arbetsmiljön och medarbetarnas välmående.
Hur väl medarbetarna kan utföra sina jobb beror ofta på deras tillfredsställelse, deras känsla av att bli sedd och att de får feedback och nödvändig utrustning. Detta påverkar återigen våra resultat.
Genom att navigera i dagens komplexitet kan vi ha en meningsfull och hållbar inverkan på morgondagen.
Vi är övertygade om att investeringar i en hållbar framtid är bra för planeten och bra för företagen. ESG står för Environmental – Social – Governance och handlar om att verka enligt en uppsättning standarder som hjälper till att bekämpa globala utmaningar som har en inverkan på framtiden. Med socialt medvetna val och företagspolicyer kan vi hjälpa till att leda vägen genom klimatförändringar, regeltryck och demografiska förändringar för en bättre framtid.
Nya riskfaktorer har fått fokus på global skala och hållbara val spelar en del av komplexiteten i att göra affärer. Företag måste anpassa sig till en snabbt föränderlig värld och hjälpa till att ta ansvar för kommande generationer.
Vi är alla en del av denna planet och att värna om miljön är och kommer att fortsätta att vara en avgörande del av att göra bra affärer – för oss, för planeten och för framtiden.
Read more about our ESG commitment here.